Отель располагает оздоровительным клубом Neptune Pool & Fitness Center с бассейнами, сауной, парной, комнатой отдыха, баром и массажным кабинетом, где предложены СПА-процедуры по уходу за лицом и телом, включая различные виды массажей (лимфодренаж, глубокотканный массаж, антицеллюлитный массаж), а также — косметические услуги салона красоты. Здесь же открыт современно оборудованный фитнес-центр (предлагаются услуги личного тренера).
В номерах предусмотрены условия для размещения с детьми — есть фирменные детские кроватки Sheraton Sweet Sleeper® Crib; предлагается детское меню. Предлагаются услуги няни (по запросу).
Отель располагает 15 современно оснащенными залами для банкетов и заседаний (включая бальный зал площадью 1277 м2) общей площадью 6500 м2 и максимальной вместимостью 1800 человек; совместно с залами соседнего отеля Park Tower — максимальная вместимость — 9000 человек. Для гостей — галерея магазинов, экскурсионное бюро, бизнес-центр, услуги секретаря, гостиная Link@Sheraton, Wi-Fi, шаттл-сервис, услуги прачечной и химчистки.
В ресторанах приветствуется элегантный стиль одежды.
Предлагается прокат спортивного оборудования для тенниса.
В отеле 742 комфортабельных номера следующих категорий: Classic Room, Club Room, Classic Suite, Club Suite, Belgrano Suite, San Martin Suite. В номерах, выполненных в теплых тонах, — элегантный современный дизайн: светлые стены, элегантная мебель с отделкой из светлого дерева, фирменные кровати Sheraton Sweet Sleeper™ Bed; удобные ванные комнаты; панорамные звуконепроницаемые окна с прекрасными видами на Буэнос-Айрес и на реку Rio de la Plata. Отель располагает номерами для курящих и для некурящих гостей. Отель располагает Клубным сектором, расположенным на шести верхних этажах, специально оснащенных для работы и деловых переговоров; для гостей номеров категории Club Room, Club Suite предоставляются дополнительные привилегии и услуги: отдельная стойка регистрации, VIP-доступ в оздоровительный клуб и клубные бизнес-центры Smart Suites; в Клубной гостиной the Club Lounge — сервируются завтраки, предлагаются разнообразные закуски и вечерние коктейли (также в гостиной — телевизор с плазменным экраном и диагональю 42 дюйма). К услугам гостей: Classic Room: 35 м2; состоит из спальни, ванной комнаты; номер с видом на город и на реку Rio de la Plata. Club Room: 35 м2; состоит из спальни, ванной комнаты; номер с панорамным видом на город или на реку Rio de la Plata. Club Suite: 71 м2; состоит из спальни, гостиной, ванной комнаты; номер с панорамным видом на город или на реку Rio de la Plata. Classic Suite: 71 м2; состоит из спальни, гостиной, двух ванных комнат; номер с панорамным видом на город или на реку Rio de la Plata. Belgrano Suite: 150 м2; расположен на 24 этаже; состоит из фойе, двух спален, гардеробной, просторной гостиной, ванной комнаты, кухни; номер с панорамным видом на город или на реку Rio de la Plata. San Martin Suite: 170 м2; расположен на 24 этаже; состоит из фойе, спальни, гардеробной, просторной гостиной, ванной комнаты, полностью оборудованной кухни; номер с панорамным видом на город. В номере — джакузи, высокие потолки, картины, изящный декор. В каждом номере: кондиционер с индивидуальной системой климат-контроля, детекторы дыма, спутниковое телевидение, телевизор, телефон с двумя линиями, голосовой почтой и факс-линией, радио-будильник, высокоскоростной Интернет, сейф, мини-бар, утюг/гладильная доска, туристические справочники; в ванной комнате — фен, телефон, халаты, тапочки, фирменные туалетные принадлежности. Предоставляется дополнительная кровать. Для гостей номеров Club Rooms, Club Suites — питьевая вода; факс (по запросу).
Отель расположен на Plaza San Martin, недалеко от делового и финансового центров Буэнос-Айреса (Аргентина), в 1 км от театра Theatre Colón; в 30 минутах езды от международного аэропорта Ezeiza.
Элегантный ресторан El Aljibe с колоритным декором сервирует ланчи и изысканные ужины международной кухни с меню a la carte от шеф-повара Samantha Leske. Прекрасным дополнением служит коллекция отличных вин из собственного погреба отеля. Ресторан Cardinale специализируется на традиционной итальянской кухне — от пицц и паст до салатов; по уикендам семейные бранчи сервированы в виде обильного шведского стола, вечерние воскресные фуршеты дополнены легкой «живой» музыкой. Светлое кафе Express предлагает превосходное сбалансированное меню с большим выбором вегетарианских блюд в дружелюбной атмосфере. Здесь приятно выпить крепкий кофе, душистый чай или свежевыжатый сок, почитать свежую газету, а пиццу или аппетитный сэндвич можно взять с собой. Лобби-бар предлагает универсальное сочетание «три в одном»: атмосфера пиано-бара, богатый выбор винного бара с лучшими марками и сезонными коктейлями, чудесные завтраки с кофе, ароматным чаем и всевозможными напитками. В баре Pool Snack у бассейна можно отведать блюда, приготовленные на гриле, или просто отдохнуть вечером, любуясь закатом. Предлагается обслуживание в номерах.
Отель располагает двумя бассейнами (один — сезонный, с просторной террасой для принятия солнечных ванн; второй — крытый с зоной джакузи, открыт круглогодично); двумя освещаемыми теннисными кортами (предлагаются услуги личного тренера). Неподалеку от отеля находятся превосходные торговые центры — Galerias Pacifico и Patio Bullrich. Гольф предложен в известных гольф-клубах — Golf Club Palermo (в 3 км от отеля), San Andreas Golf Club (в 18 км), San Isidro Golf Club (в 22,5 км). В сотрудничестве с компанией Microsoft, отель располагает современно оснащенной гостиной Link@Sheraton, где можно узнать необходимую информацию через PrintMe.com или просто отдохнуть (также в гостиной — телевизоры с плазменными экранами, Wi-Fi, свежая пресса, журналы, настольные игры; большой выбор легких блюд и напитков). Экскурсионное бюро, расположенное в отеле, предлагает гостям экскурсии по Буэнос-Айресу, включая обзорные автобусные туры и речные прогулки с остановками на ланч по Rio de la Plata — реке с самой широкой дельтой в мире; лодочные маршруты по живописной реке Parana. Также для гостей предложены разнообразные увлекательные маршруты, среди которых — посещение Национального парка Temaiken Nature Park и знаменитого «блошиного рынка» San Telmo (расположен в квартале Dorrego Square); визит в типичное аргентинское поместье для знакомства с жизненным укладом gauchos — местных ковбоев, с последующим барбекю, фольклорными шоу и верховой ездой.
