Отель открыт в сентябре 2012 г.
Shangri-La Toronto расположился в рядом с центром города и занимает первые 17 этажей в 66-этажной башне - одной из достопримечательностей Торонто. Вход в здание украсил китайский скульптор Жанг Хуан благодаря созданной им скульптуре из стали под под названием Rising. Произведение современного искусства представляет собой дерево и множество птиц на его ветвях. Зайдя в лобби отеля Вы увидите поразительные 4 масштабные картины, выполненные в технике китайской каллиграфии и изображающие див Пекинской оперы. Здесь же стоит рояль из светлого дуба. На нем выгравированы слова песни My Old Man канадской певицы Джонни Митчелл.