В отеле открыт Оздоровительный/СПА Центр Grotto Spa, включающий крытый бассейн с минеральной водой, джакузи, эвкалиптовую сауну, тренажерный зал и процедурные кабинеты, предлагающие широкий спектр СПА услуг.
Отель предлагает услуги в проведении свадебных торжеств и специальные программы для молодоженов.
Не разрешается проживание с домашними животными.
В отеле функционируют 3 современно оснащенных зала для заседаний и банкетов, вмещающих от 12 до 100 человек. Для гостей – автомобильная парковка, услуги прачечной и химчистки.
В отеле 99 комфортабельных номеров различных категорий, включая Delta Room, Deluxe Room, One Bedroom Suite. В номерах – стильные современные интерьеры в теплых тонах, с ковровым покрытием на полах, элегантной мебелью ручной работы, изысканными произведениями искусства, большими панорамными окнами с чудесным видом на окружающие ландшафты. К услугам гостей: Delta Room — состоит из спальни с небольшой гостиной зоной, ванной комнаты, часть номеров имеют камины, выходит на альпийские сады. Deluxe Room — состоит из спальни с гостиной зоной и камином, ванной комнаты с джакузи, выходит на горы и альпийские сады. One Bedroom Suite — состоит из спальни с рабочей и просторной гостиной зонами, массивным камином, выложенным камнем, панорамными окнами, занимающими всю стену, ванной комнаты с джакузи, выходит на альпийские сады. В каждом номере: кондиционер и система отопления, кабельное телевидение, игровая приставка, телефон с голосовой почтой, доступ в Интернет, сейф, мини-бар, кофеварка и электрический чайник, утюг и гладильная доска, в ванной комнате – ванна, душ, фен, халаты.
Отель расположен на западе Канады, в Национальном парке, в центре города Банфф, штат Альберта, в 2 часах езды от международного аэропорта Калгари.
В элегантном ресторане Evergreen предлагаются изысканные блюда интернациональной и местной кухонь в сопровождении богатой карты вин из собственного винного погреба отеля. Возможен заказ еды и напитков в номер.
Расположение отеля обеспечивает большой выбор различных видов спорта: равнинные и горные лыжи, сноуборд, горный велосипед, рыбалка, каноэ, рафтинг, верховая езда, в окрестностях отеля находится несколько гольф-полей, теннисные корты, природные бассейны с термальной водой из источников.
